1.

Die Servicegesamtheit besteht aus dem Telematikgerät, möglichen Zusatzgeräten und Sensoren sowie dem Internetportal, der mobilen Anwendung und der Integrationsschnittstelle.

2.

Das Telematikgerät zeichnet u.a. Daten zum Standort, den Bewegungen, Stillständen, Nutzungsstunden, Fahrkilometern und Fahrgeschwindigkeiten des Fahrzeugs auf.

3.

Mit Hilfe der Sensoren und den Endgeräten des Fahrers können im Dienst Daten über die mit dem Fahrzeug zu verrichtenden Arbeiten registriert werden, wie z.B. Schneeräumung und Sandstreuung. Auch Arbeitsvorgaben und Adressen von Arbeitsobjekten können als Nachrichten an das Navigationsgerät des Fahrers übermittelt werden.

4.

Das Produktionsfahrtenbuch verzeichnet die Fahrtdaten im Fahrtenbuch, aus dem präzise Berichte für Kostenverteilung, Rechnungsstellung, Besteuerung und Buchhaltung entnommen werden können. 

SCHLÜSSELFERTIGER SERVICE VON ANFANG BIS ENDE

• Wir haben für die Fahrer fertige E-Mail-Modelle, in denen die Inbetriebnahme geschildert wird.
• Wir führen die Fahrzeuggeräteinstallationen gemäß den Kundenwünschen durch.
• Der Helpdesk und der Kundenservice des Dienstes unterstützen den Kunden und lösen Problemfälle auf individuelle Weise.

DIE VORGESETZTEN DES KUNDENUNTERNEHMENS MÜSSEN KEINE ZEIT FÜR DIE INBETRIEBNAHME DES PROJEKTS ODER SYSTEMS AUFWENDEN, denn der Vertreter des Unternehmens sendet seinen Mitarbeitern eine E-Mail.

DER PROJEKTLEITER VON HELPTEN ERLEDIGT DEN REST:

• Er beantwortet die Fragen der Nutzer.
• Die Nutzer wählen unter der Anleitung von Helpten den richtigen Telematikgerätetyp aus.
• Die Geräteinstallationstermine werden gemeinsam mit den Nutzern vereinbart.
• Bei Bedarf veranstaltet Helpten für die Nutzer des Dienstes eine Schulung.